Kurumsal eğitimlerde oryantasyon eğitimlerinin özel bir önemi var. Bu süreçte yeni çalışanla kurulan güçlü bir etkileşim, onun kuruma ve yapacağı işe adaptasyonunu kolaylaştırmasının yanında, yeni işe başlamanın kaygılarını da uzaklaştırabiliyor, sıcak bir karşılama sunuyor.Oryantasyon eğitimleri halen yaygın olarak sınıf içi eğitimlerle ya da ziyaretlerle yapılsa da giderek daha fazla kurum dijital süreçleri oryantasyon eğitimlerinde etkili bir şekilde kullanmaya başlıyor.
Bu yazıda başarılı online oryantasyon eğitimleri için eLearning Industry kurucusu Christopher Pappas’ın bir yazısında[i] ele aldığı kimi ipuçlarını sizlerle paylaşacağız. Pappas yazısında, oryantasyon süreçlerinin şirketlerle çalışanlar arasında başarılı, uzun vadeli bir çalışma ilişkisi sunması yönünde sağlam bir temel oluşturabilmek için önemli olduğunu vurguluyor. Yazar başarılı online oryantasyon eğitimleri için şu 8 ipucunu sunuyor.
1- Hedefleri program başlamadan oluşturun
Pappas’a göre açık hedefler başarının önemli bir anahtarı. Yazara göre belirsiz öğrenme hedeflerinden kaçınmak ve doğrudan eyleme gerekiyor. Yeni çalışanlarınızın eğitimlerini tamamladıktan sonra ne yapmalarını bekliyoruz? Şirketin politikaları, kültürü ve vizyonu hakkında onları bilgilendirdiniz mi? Yeni çalışanlarınız için onları temel görevlerine odaklayacak, işlerini etkili bir şekilde yapmalarını sağlayacak kaynakları onlara sağladınız mı? İletişimde olmaları gereken kilit çalışan bilgilerini paylaştınız mı? Bütün bunları yaparken profesyonelliğiniz yanında samimiyetinizi de hissettirin. Yeni çalışanlar sıcak bir hoşgeldini görmeli.
2- Bilgileri kısa tutun, özenli olun
Pappas’a göre bir oryantasyon eğitiminde soyut jargonlar, karmaşık grafikler ve uzun cümleler sunmak yalnızca yeni çalışanların kafasını karıştırmaya yarar. Bu nedenle bilgileri, basit bir dille, kısa cümlelerle, öğrenme hedeflerinize ve kilit noktalara odaklanarak ulaştırın. Ayrıca içerik ne kadar sindirilebilir küçük parçalara ayırılırsa, çalışanlarınız o kadar kolay bir şekilde istediğinde bu bilgilere ulaşabilirler. Online sisteminizde iyi bir navigasyon sistemi bunu daha da kolaylaştırır. Her bir modüle bir hedefle başlamak, her bölümü başarıyla tamamlamalarına ve hedefleri gerçekleştirecek araçlar ve kaynaklar sunmak da online oryantasyon eğitimlerinin başarısı için oldukça önemli.
3- Çalışanlarınızın online kaynaklara doğrudan erişimini sağlayın
Pappas’a göre başarı için bir diğer önemli nokta kolay erişim. Yeni çalışanlarınızın web üzerindeki referansları ve kaynakları aramalarını beklemeyin ve tüm faydalı kaynakları oryantasyon eğitimine eklediğinizden emin olun. Böylece yeni çalışanlara ihtiyaç duydukları anda şirketin süreçleri ve uygulamaları hakkında ilgili bilgilere ulaştığından emin olabilirsiniz.
4- Programınıza esneklik katın
Pappas’ın dikkat çektiği bir diğer önemli nokta ise oryantasyon programlarının tüm mobil cihazlarından erişilebilir olması. Böylece programın zamanında başarıyla ve her çalışanın eğitimi kendi hızıyla tamamlamasına katkı sağlayabilirsiniz.
5- Yeni çalışanlarınızı veriye boğmayın
Pappas yeni çalışanlara sadece onlara katkı sağlayacak ve onlarla ilgili olan bilgileri sunmanın önemini vurguluyor. Yeni çalışma arkadaşlarınızı ilk iş günlerinde onlarla gerçekten ilgili olmayan verilerle boğmayın. Programınıza sadece gerekli, kolayca sindirilebilecek olan bilgileri ve etkileşimli unsurları eklemek başarılı oryantasyon eğitimleri için oldukça önemli.
6- Çalışanlarınıza çeşitlilik sunun
Pappas yeni çalışanlara sunulan eğitimin farklı kaynak ve araçların bir harmanını içermesinin sadece eğitim programını iyileştirmekle kalmayacağını, aynı zamanda katılımcıların programla etkileşimini de artıracağını ifade ediyor. Videolar, ses öğeleri, animasyonlar, oyunlar gibi farklı medya biçimleri eğitim programının monotonluğunu azaltırken, katılımcıların ilgi ve dikkatini çekecektir. Yazara göre online programı, örneğin yüz yüze bir danışmanlık oturumuyla harmanlanmış olarak sunarak online deneyimin etkisini kişiselleştirmeniz de mümkün hale gelir.
7- Online eğitim programınızın başarısını ölçün
Pappas’a göre eğitim programının başarısını ölçmek, eğitimi güncel tutmaya devam etmenize, geliştirmeler yapmanıza ve programın gerçekten başarılı olup olmadığını anlamanıza olanak sağlar. Ölçme için farklı yollar olabilir, ama en etkili yol hemen geri bildirimler istemektir. Yeni çalışanlarınıza eğitimlerini tamamlar tamamlamaz, hangi bölümleri en faydalı bulduklarını, hangi bölümlerin geliştirilmeleri gerektiğini düşündüklerini sormak, programı geliştirmek için sizin neye ihtiyaç olduğunuzu görmenize olanak sağlar. Böylece her geçen gün daha güncel ve etkili eğitimler sunabilirsiniz.
8- Oryantasyonun hep devam eden bir süreç olduğunu unutmayın
Pappas çoğu zaman tek bir hamlede bütün bilgileri sunmanın olanaklı olmadığını, oryantasyon eğitimlerinin de bir süreç olarak ele alınması gerektiğini kaydediyor. Online eğitimden birkaç ay sonra eğitimi alanlarla, onların süpervizörleriyle iletişime geçmek, onlara deneyimlerini ve eğitime neler eklenebileceğini, geliştirilebileceğini sormak önemli. Yazara göre oryantasyon tek bir eğitim oturumu ya da etkinliği olarak değil, yeni çalışanlarınızı işlerinin ilk aylarında destekleyen devamlı bir süreç olarak ele alınmalı. Bunun içinde onların farklı fazlardaki ihtiyaçlarını sağlayacak farklı deneyimleri onlara sağlamak gerekir.
Başta söylediğimiz gibi giderek daha fazla kurum, şirket online oryantasyon eğitimlerini süreçlerine dahil ediyor. Bizde bloğumuzda, öğrenme ve gelişim profesyonelleri olarak bu süreçleri daha etkili hale getirmek için neler yapabileceğimize ilişkin içerikler paylaşmayı sürdüreceğiz.
[i] Pappas, C. (2015). 8 Tips To Create A Successful Employee Online Training Orientation Program. https://elearningindustry.com/8-tips-to-create-a-successful-employee-online-training-orientation-program adresinden erişilmiştir.